Ihre Telefonzentrale, ohne dass jemand am Empfang sitzt.
Als KI-Telefonzentrale nimmt der Assistent jeden Anruf an, notiert Anliegen und Rückrufnummer und stellt Dringendes zu Ihnen oder Ihrer Vertretung durch.
So läuft ein Anruf
Ein SHK-Betrieb am Mittwoch. Der Chef ist auf der Baustelle, das Büro ist leer.
Ein Kunde meldet, dass unter der Spüle Wasser austritt.
Der Assistent erkennt: dringend. Er stellt zu Ihrem Handy durch.
Ein zweiter Anrufer möchte ein Angebot. Notiert, Rückruf am Nachmittag.
Assistent: Heizung Schmitt, hier ist der KI-Assistent. Das Gespräch wird gespeichert. Wie kann ich helfen?
Anrufer: Bei mir tritt unter der Spüle Wasser aus, ziemlich viel.
Assistent: Das klingt dringend. Ich verbinde Sie direkt mit Herrn Schmitt.
Anrufer: Danke.
Assistent: Einen Moment, ich stelle durch.
Beispielgespräch zum Mitlesen. Live hören Sie KI-Sabine in der Demo.
Was er dabei beachtet
Mehrere Anrufe zugleich
Bis zu einer Obergrenze, die unser Sprachanbieter vorgibt. Wie viele bei Ihnen, klären wir im Erstgespräch.
Dringendes zuerst
Nach Ihren Regeln zu Ihnen oder Ihrer Vertretung.
Nichts geht verloren
Name, Nummer und Anliegen stehen in Ihrer Zusammenfassung.
Ihre Nummer bleibt
Eine Rufumleitung genügt, wir richten sie mit Ihnen ein.
Cases und Ratgeber zu diesem Thema
Was Betriebe dazu häufig fragen
Wohin stellt er durch?
Zu der Nummer, die Sie für Dringendes festlegen, zum Beispiel Ihr Handy oder eine Vertretung.
Was gilt als dringend?
Das legen Sie fest, zum Beispiel ein Wasserschaden, ein Heizungsausfall oder ein Stammkunde.
Kann ich festlegen, wann er rangeht?
Ja. Sie bestimmen, ob er bei besetzt, nach einer Wartezeit oder nur außerhalb der Öffnungszeiten rangeht.
Lassen Sie uns 30 Minuten sprechen.
Wir schauen gemeinsam, welche Anrufe bei Ihnen liegen bleiben. Lohnt sich der Assistent, können Sie ihn 48 Stunden später testen.
Per Video, mit Ole. Den Termin wählen Sie direkt im Kalender.